Conditions générales
Date de dernière mise à jour : 1ᵉʳ mai 2025.
1. Général
La boutique en ligne disponible sur www.maxiidee.ch est exploitée par Montres-Leurs, Franck Provenzale, Rue de la Combe 11, 1260 Nyon (IDE CHE-133.958.152), ci-après désigné comme « le vendeur ». Le vendeur est le partenaire contractuel pour tous les contrats conclus par le biais de cette boutique en ligne.
Nous accordons toujours une grande importance à la recherche de solutions pour nos clients. Pour tout problème ou toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client : info@maxiidee.ch
Les achats en ligne sont exclusivement réservés aux personnes ayant la capacité d’exercer leurs droits civils. Tous les produits sont livrables uniquement à des adresses situées en Suisse.
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2. Champ d’application et définitions
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes sur ce site. En cas de commande, seules nos conditions font foi.
Par “client”, on entend toute personne passant une commande, qu’elle soit un particulier ou un professionnel.
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3. Utilisation du site
Les contenus du site sont proposés pour un usage personnel et non commercial.
Les utilisateurs ne doivent pas perturber le bon fonctionnement du site ou en faire un usage abusif. Toute tentative de fraude ou d’usage interdit peut entraîner la suppression du compte.
Chaque client peut ouvrir un seul compte. Nous nous réservons le droit de supprimer les comptes multiples ou les comptes abusifs.
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4. Conclusion du contrat
En cliquant sur le bouton « Procéder au paiement », vous passez une commande ferme.
Un contrat est conclu dès l’envoi de notre confirmation par e-mail, ou au plus tard à la livraison des produits.
Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 10 minutes, veuillez nous contacter à info@maxiidee.ch
Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de retirer une offre sans préavis. Cela ne s’applique pas aux commandes déjà confirmées.
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5. Protection des données et communication
En créant un compte, vous choisissez si vous souhaitez recevoir nos offres par e-mail, courrier ou téléphone. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos messages ou en écrivant à info@maxiidee.ch.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter votre commande, vous informer, ou effectuer des sondages. Elles peuvent être transmises à des partenaires (ex. : transporteurs, prestataires de paiement), uniquement si cela est nécessaire.
Nos partenaires suppriment vos données dès qu’elles ne sont plus utiles et respectent les délais légaux de conservation. Toutes les données sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de votre inscription et à protéger vos identifiants d’accès. La confirmation d’inscription est envoyée immédiatement après la création de votre compte.
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6. Prix
Les prix affichés sur notre boutique en ligne au moment de la commande font foi.
Ils sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison sont ajoutés au montant final et affichés séparément avant la validation de la commande.
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7. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
La livraison est assurée par La Poste Suisse.
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8. Paiement
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal.
Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande.
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9. Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement complet de la commande.
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10. Livraison
Le délai de livraison standard pour les produits disponibles de notre catalogue est de 5 jours ouvrés.
En cas de livraison express (sur demande), le délai est réduit à 2 jours ouvrés. Des frais supplémentaires s’appliquent et vous seront communiqués à réception de votre demande.
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11. Droit de retour
Vous disposez de 10 jours à compter de la livraison pour nous informer de votre souhait de retourner un produit. Le droit de retour ne s’applique pas aux achats de bons cadeaux.
Les produits doivent être renvoyés dans un délai de 5 jours ouvrables, à vos frais, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Après vérification, un avoir du montant correspondant vous sera émis. Cet avoir pourra être utilisé pour une prochaine commande.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés. Dans tous les autres cas, les frais sont à votre charge.
Veuillez envoyer les marchandises à :
Montres-Leurs, Franck Provenzale, Rue de la Combe 11, 1260 Nyon.
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12. Risques et retards de livraison
Nous ne garantissons pas la disponibilité des produits au-delà de notre stock ou des livraisons de nos fournisseurs. Si nous ne sommes pas approvisionnés correctement ou à temps, nous ne sommes pas tenus d’honorer la commande.
En cas de force majeure (grève, pénurie de matières premières ou d’énergie, incendie, inondation, panne de machines, blocage des transports, décision des autorités, etc.), nous pouvons :
• soit prolonger le délai de livraison jusqu’à 4 semaines,
• soit annuler la commande si la situation persiste.
Nous vous informerons sans délai du début et de la fin de tout empêchement.
Si la livraison est impossible plus de 4 semaines après le délai prévu, vous pouvez annuler la commande. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé dans ce cas.
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13. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client :
• lors de la remise en main propre, ou
• dès la remise des colis à La Poste Suisse (ou tout autre transporteur), en cas de livraison par correspondance.
Cela s’applique même si l’envoi est assuré.
Si la livraison échoue parce que le client est absent, le transporteur peut laisser le colis à l’adresse indiquée, aux risques du client. Cela vaut aussi pour les marchandises périssables, même sans lieu de dépôt protégé.
Si un colis est retourné au vendeur par le transporteur, il pourra être éliminé sans préavis. Le montant de la commande, frais de livraison compris, reste dû et ne pourra pas être remboursé.
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14. Vérification des produits et défauts
À la réception, vous devez vérifier immédiatement l’état des produits.
Tout défaut visible (casse, erreur de produit, dommage de transport, défaut de fabrication) doit être signalé sans délai à notre service client.
Les réclamations tardives peuvent ne pas être prises en compte.
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15. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit suisse s’applique à toutes les relations contractuelles entre vous et nous. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CISG) ne s’applique pas.
Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix de droit ne limite pas les protections obligatoires prévues par la loi de votre pays.
Pour les clients professionnels (entreprises, institutions publiques), tout litige sera soumis aux tribunaux du siège de notre société. Nous pouvons également choisir de poursuivre devant le tribunal compétent du client.
Pour les consommateurs, la juridiction compétente est celle de leur lieu de résidence.
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16. Modifications des CGV
Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront si vous ne vous y opposez pas par écrit dans un délai de 6 semaines à compter de leur notification.
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17. Protection des informations personnelles
Sécurité des données
Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Vos données sont également protégées hors ligne : seuls les employés autorisés (ex. : service client ou facturation) y ont accès.
Les serveurs utilisés pour stocker ces données sont sécurisés.
Utilisation des cookies
Oui, notre site utilise des cookies.
Ils servent à améliorer l’accès au site, reconnaître les visiteurs réguliers et personnaliser l’expérience utilisateur selon les préférences.
Ces cookies ne sont jamais liés à des données permettant de vous identifier personnellement.
E-mails et désabonnement
L’adresse e-mail que vous fournissez peut être utilisée pour vous informer sur votre commande ou vous envoyer des offres ponctuelles.
Chaque e-mail contient un lien de désinscription pour se retirer facilement de nos communications.
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18. Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente ainsi que notre politique de confidentialité.